Všeobecné obchodní podmínky (VOP) – Kvakwood

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.kvakwood.cz, který provozuje:

Podnikatel: Jozef Kvak
Sídlo: Bařiny 1063, 742 66 Štramberk
IČ: 02129001
Zápis: Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku (Městský úřad Kopřivnice)
E-mail: info@kvakwood.cz
Telefon: +420 736 410 326 (dále jen „Prodávající“).

1.2. Tyto podmínky upravují vztahy mezi Prodávajícím a kupujícím (dále jen „Kupující“). Kupujícím může být spotřebitel (člověk, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží na webu je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.2. Objednávka Kupujícího učiněná přes e-shop je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká v okamžiku, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky na e-mail Kupujícího.

2.3. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) si hradí Kupující sám dle tarifu svého operátora.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní (Prodávající uvádí, že není plátcem DPH). K ceně se připočítávají náklady na dopravu dle volby Kupujícího.

3.2. Kupující může cenu uhradit:

Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího.
V hotovosti.
Dobírkou při převzetí zboží.
3.3. U zboží vyráběného na zakázku (např. gravírování jména) může Prodávající požadovat zálohu ve výši 100 % ceny před zahájením výroby.

4. Dodací podmínky

4.1. Zboží je doručováno na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce prostřednictvím zvoleného dopravce.

4.2. Pokud je zboží skladem, odesílá se zpravidla do 3 pracovních dnů. U zakázkové výroby je dodací lhůta sjednána individuálně (obvykle 7–14 dní).

4.3. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Pokud je obal viditelně poškozen, doporučujeme zásilku nepřebírat a sepsat s dopravcem protokol o škodě.

5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

5.1. Právo spotřebitele: Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

5.2. Důležité omezení: Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. výrobky s vlastním gravírováním, jménem na přání apod.).

5.3. V případě platného odstoupení musí spotřebitel zaslat zboží zpět na adresu sídla Prodávajícího. Náklady na vrácení zboží nese Kupující. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

6.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců.

6.2. Vadu je nutné reklamovat bez zbytečného odkladu e-mailem nebo poštou.

6.3. Jelikož se jedná o výrobky ze dřeva (přírodní materiál), za vadu se nepovažuje přirozená kresba dřeva, drobné barevné odchylky nebo suky, pokud nebrání funkčnosti výrobku.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1. Informace o tom, jak zpracováváme vaše údaje, naleznete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na našem webu.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

8.2. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 4. 2026.

Ruční výrobase srdcem Beskyd

Doporučujeme

Dárek pro ty, kteří „nic nechtějí“

Dřevěný nosič na plechovky s vlastním textem

Hodiny Štramberská Trúba

Náušnice - Srdce

Ruční výroba
se srdcem Beskyd